|
Garanti
1- Binek araçlar ve
combo araçlar opel standartlarına uygun olarak, malzeme ve işçilik
hatalarına karşı, opel bayii teslim tarihinden itibaren veya ilk trafik
kaydından itibaren 24 ay süreyle ve sınırsız kilometre opel in
garantisi altındadır.
Opel, karoseride altı (6) yıllık
(vectra-b ve omega-b de 10 yıl, astra-g ve zafira 12 yıl) bir süre
içinde paslanarak delinme olmayacağını garanti eder.opel aküleri için
bu garanti 24 aydır.
2- Sadece opel
yetkili servisi tarafından yapılan tamirler garanti kapsamında ücretsiz
olarak yapılır.tamir yapılırken takılan parçalar için, araç garanti
süresinde olduğu gibi, madde 1 de belirtilen garanti süreleri dikkate
alınır.değiştirilen parçalar opel mülkiyetine aittir.
3- Özel olarak
takılan parçalar ve özel lastikler, son kullanıcı tarafından üretici
firmaya yapılan talebin karşılanmaması halinde opel garanti
kapsamındadır.yasal yollara başvurulması gerekli değildir.
4- Tamir işlerinin
bir opel yetkili sevisi tarafından yapılması ile ilgili garanti
taleplerinizin karşılanması için, servis kitapçığında bulunan uluslar
arası servis belgesinin sevkiyatı yapan opel bayii tarafından
imzalanmış olması gereklidir.
5- Tabii aşınmalar garanti kapsamında değildir.
6- Aşağıdaki belirtilen koşullardan kaynaklanan arızalar için yapılan garanti talepleri karşılanmaz.
a-) Araç dış mekanik
veya kimyasal etki altında ise (özellikle taş darbesinden kaynaklanan
boya ve karoseri hasarları, paslanma, endüstri gazları) veya, b-) Araç amacına yönelik kullanılmadıysa veya aşırı zorlanmışsa; veya, c-)
Son kullanıcının idrak etmiş olduğu gibi, araca ne bir opel bayii ne de
opel yetkili servisi tarafından tamir ve bakım yapılmış olması: veya, d-) Araca opelin onaylamadığı parçaların takılması veya opelin onayı dışında değişikliklerin yapılması; veya, e-)
Aracın kullanımı, servis kontrolü ve bakım talimatlarına (örneğin
sürücü el kitabına) uyulmaması, özellikle servis kitapçığında öngörülen
kontrolleri yapılmaması; veya f-) Son kullanıcı
tarafından araçta sevkıyat anında veya daha sonra belirgin bir
eksikliğin giderilmesi için madde 4'e göre müracaatın ihmal edilmesi.
7- Garanti
süresinin madde 1'e göre bitimiyle garanti talepleri zaman aşımına
uğrar.garanti süresi içerisinde başvurulan fakat bu süre içerisinde
düzeltilemeyen hatalar için, garanti süresi hatanın giderilmesine kadar
uzatılır.bu durumda garanti süresi, en son hata düzeltiminden en geç
iki ay sonra veya bir opel bayii, opel yetkili servisi veya opel
tarafından hatanın düzeltildiğinin açıklanması veya hatanın
bulunmadığının bildirilmesinden sonra zamanaşımına uğrar. < YUKARI>
Kasko
HHasar durumda onarımın sigorta şirketinden karşılanabilmesi için başvuru sırasında gerekli olan evraklar şunlardır;
1- Poliçe fotokopisi 2- Prim makbuzlarının fotokopisi 3- Sürücüye ait ehliyet fotokopisi 4- Ruhsat fotokopisi 5- Kaza raporu veya yazılı beyan 6- Alkol raporu 7- Şirket aracı ise imza sirküleri 8- Bankadan hacizli ise bankanın muafakat yazısı. Aracınızın hasar işlemleri ve sigorta işlemleri ile ilgili sorunlarınız için aşağıdaki telefondan bize ulaşabilirisiniz.
Servis hasar danışmanları:
Çiğdem Aslankaya: 0212 599 11 11 dahili 149
Tolga Alka: 0212 599 11 11 dahili 163
Serkan Vatansever : 0212 599 11 11 dahili 183
Yasemin Karagöl : 0212 599 11 11 dahili 178
Anlaşmalı olduğumuz sigorta şirketleri:
| AIG SİGORTA |
| AK SİGORTA |
| ANADOLU SİGORTA |
| ANKARA SİGORTA |
| AXA SİGORTA |
| BAŞAK SİGORTA |
| BİRLİK SİGORTA |
| EURO SİGORTA |
| FİBA SİGORTA |
| IŞIK SİGORTA |
| İSVİÇRE SİGORTA |
| LİBERTY SİGORTA |
| RAY SİGORTA |
| SBN SİGORTA |
| YAPI KREDİ SİGORTA |
" Bunların dışında diğer tüm sigorta şirketlerinde vekalet ile hasar onarımlarınızı sorunsuz olarak yapmaktayız."
<YUKARI>
Yol Yardım (Opel Assistance)
1- Kapsama Dahil Tüm Yeni Araçlar:
a-) Türkiye'de Opel Türkiye Tarafından Satılan (Vauxhall Marka Araçlar Hariç)Ve Almanya Da Trafik Kaydı Yapılmış Araçlar b-) Yapım Tarzı Ve Donanımı Maksimum 9 Kişi Taşımaya Uygun (Sürücü Dahil)Araçlar c-) Yük Dahil, Toplam Genişliği 2.55 M Olan Araçlar d-) Toplam Uzunluğu 16 M (Takılı Olan Bir Römork Dahil)Olan Araçlar e-) Toplam Yüksekliği 3.20 M'den Fazla Olmayan Ve Toplam Ağırlığı 3.55 Kg'ı Aşmayan Araçlar (Aracın Beyanına Göre)
Kiralık, Sürücü Kursu Ve Taksi Gibi
Araçların Mesleki Olarak Kullanımı Halinde, Bu Araçlar Sadece Yol
Yardım Ve Çektirme Hizmetlerinden Yararlanabilirler.
2- Yardım Kapsamı Dışında Hasarlar
Aşağıda Belirtilenler Yardım Kapsamı Dışındadır
a-) Aşırı Zorlama,
Savaş Eylemleri, Grevler, Resmi Makamlar Tarafından Haciz Konma Ve
Kısıtlamalar, Resmi Yasaklar, Korsanlık, Cihazların Patlamaları, bunun
yanı sıra Nükleer Ve Radyoaktif Etkilerden Doğabilecek Arızalar. b-) Otospor Yarışlarına Katılırken, Veya Hazırlanırken Meydana Gelen Arızalar c-) Bir Arıza Nedeniyle, Yüklenmiş Mallarda Meydana Gelen Hasarlar Ve Gelir Kayıpları d-) Hasarlı Bir Römorktan Kaynaklanan Arızalar; e-) Trafik Kazaları, Aracın Yanması Ve Çalınması
3- Opel Assistance'ın Başlaması
Opel Assistance Merkezine Kaydı Yapılan Aracın, İlk Trafik Kayıt Tarihinden İtibaren Başlar
4- Geçerlilik Süresi
Araç Trafik Kaydının İlk Gününden İtibaren Bir Yıl İçin Geçerlidir.
5- Hak Sahibi Kişiler
Araç Sahibi, Yetkili Sürücü Ve Aracın İçerisinde Bulunan Hak Sahibi Yolcular (En Fazla 9 Kişi ) Yardım Kapsamındadır.
6- Ücretsiz Telefon Numarası:
|